سياسة الخصوصية

1. من نحن

Looflash هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية في أي وقت عبر contact@looflash.com.

2. البيانات على جهازك

تُحفظ بطاقاتك وملاحظاتك ووسومك وتقدّمك في التعلّم وإعداداتك والملفات الصوتية التي تم تنزيلها على جهازك. ولا نحتفظ بنسخة منها. وعندما تحتاج ميزة ما إلى كلماتك، مثل العثور على النطق المحفوظ أو إنشاء أسئلة تدريب، تُرسَل تلك الكلمات وحدها، ولا يحفظها خادمنا.

إذا كانت المزامنة السحابية مفعّلة على جهازك، فتتم مزامنة هذه البيانات أيضًا عبر حسابك السحابي الخاص. ويعالجها مزوّد منصة جهازك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ولا يمكننا الوصول إليها.

3. البيانات التي تتم معالجتها عند استخدام ميزات الإنترنت

المعرّف المجهول

عندما يتصل التطبيق بخادمنا لأول مرة، مثلًا لتنزيل النطق أو لاستخدام ميزة ذكاء اصطناعي، يُنشئ خادمنا معرّفًا عشوائيًا ومفتاح جلسة. يُحفظ المفتاح على جهازك فقط. وهو غير مرتبط باسمك أو ببريدك الإلكتروني أو بأي معرّف إعلاني. نستخدمه فقط لتطبيق الحدود اليومية ولتتمكن من متابعة محادثة مع مساعد الذكاء الاصطناعي.

التحقق من التطبيق

يتضمن كل طلب رمزًا يُثبت أنه صادر من نسخة أصلية من التطبيق على جهاز حقيقي. ويتحقق التطبيق أيضًا مما إذا كان التحديث مطلوبًا. ولهذا الغرض، قد يعالج مزوّد خدمة التحقق لدينا معرّف تثبيت تقنيًا، وإصدارَي التطبيق والنظام، وإعداد اللغة والمنطقة في جهازك. ولا تكشف هذه المعلومات هويتك.

ميزات الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك ميزة ذكاء اصطناعي، يرسل التطبيق ما يحتاجه الطلب:

• رسالتك، أو كلمة وتعريفها؛
• كلمات وتعريفات من بطاقاتك، لإنشاء أسئلة تدريب من كلماتك أنت، وإجاباتك عنها؛
• لغات بطاقاتك؛
• أسماء وسومك الموجودة، حتى يتمكن المساعد من إعادة استخدامها؛
• مرجعًا إلى الإجابة السابقة، حتى تستمر المحادثة.

يمرّر خادمنا ذلك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا ويعيد إليك الإجابة. ولا يحتفظ بالمحتوى. يحتفظ مزوّد الذكاء الاصطناعي بالمحتوى لمدة تصل إلى 30 يومًا، مثلًا لمتابعة المحادثة ومنع إساءة الاستخدام. ولا يستخدمه لتدريب نماذجه.

القراءة بصوت عالٍ

لإنشاء الصوت، تُرسَل الكلمة أو النص الذي تريد سماعه إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا. للعثور على صوت موجود مسبقًا، يُرسل التطبيق كلمات بطاقاتك إلى خادمنا؛ ولا تُحفظ. يُحفظ صوت كلمات البطاقات وعباراتها في ذاكرة تخزين مؤقت مشتركة يمكن لجميع المستخدمين استخدامها. ولا يرتبط بك. أما صوت النصوص الأطول فلا يُحفظ على خادمنا.

عدّادات الاستخدام

لتطبيق الحدود اليومية، يحسب خادمنا لكل معرّف مجهول ولكل يوم عدد الطلبات وكمية النص المعالَج. ويحتفظ أيضًا بأرقام مرجعية لإجابات الذكاء الاصطناعي، حتى لا يمكن متابعة محادثتك إلا من تطبيقك. ولا تحتوي هذه السجلات على أي محتوى.

البيانات التقنية

يعالج مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك والتفاصيل التقنية لكل طلب. ويستخدمها لتوصيل الطلبات وصدّ الهجمات وإصلاح الأخطاء. وتُحفظ هذه البيانات في سجلات قصيرة الأجل.

4. لماذا نعالج البيانات

• لتقديم الميزات التي تطلبها. وهذا ضروري لتقديم الخدمة.
• لتطبيق الحدود اليومية والحفاظ على الخدمة متاحة وبتكلفة معقولة. وهذه مصلحتنا المشروعة.
• لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام والهجمات. وهذه مصلحتنا المشروعة.
• للتحقق مما إذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث. وهذه مصلحتنا المشروعة.

تُجمع البيانات تلقائيًا عبر التطبيق. ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية.

5. من يعالج البيانات معنا

نعمل مع عدد قليل من مزوّدي الخدمات. وهم يعالجون البيانات نيابةً عنا وفقط لتقديم خدماتهم:

• مزوّد استضافة لخادمنا ومساحة التخزين؛
• مزوّد ذكاء اصطناعي للإجابات والصوت؛
• مزوّد للتحقق من التطبيق وإعداده؛
• خدمة المزامنة السحابية لمنصة جهازك، لبطاقاتك الخاصة.

قد يقع هؤلاء المزوّدون في بلدان أخرى، بما في ذلك خارج بلدك. وحيثما يلزم ذلك، تكون عمليات النقل هذه محمية بضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• محتوى طلبات الذكاء الاصطناعي والقراءة بصوت عالٍ: لا يُحفظ على خادمنا؛ ويحتفظ به مزوّد الذكاء الاصطناعي لمدة تصل إلى 30 يومًا.
• عدّادات الاستخدام اليومية: تُحذف تلقائيًا بعد 3 أيام.
• المراجع إلى إجابات الذكاء الاصطناعي: تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• السجلات التقنية: بضعة أيام.
• الصوت المشترك لكلمات البطاقات وعباراتها: يُحفظ ما دامت الخدمة تعمل؛ ولا يرتبط بأي شخص.
• البيانات على جهازك وفي حسابك السحابي: إلى أن تحذفها.

لا نحتفظ بالبيانات لمدة أطول إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

7. ما لا نفعله

• لا نعرض إعلانات.
• لا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية، ولا نستخدم المعرّف الإعلاني.
• لا نستخدم أدوات التحليل أو التنميط.
• لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك، والوصول إليها أو الحصول على نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
• حذف بياناتك؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• معرفة الجهات التي تمت مشاركة بياناتك معها؛
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

يمكنك حذف بياناتك بنفسك:

• على جهازك: في التطبيق، افتح الإعدادات واختر "مسح كل المحتوى والإعدادات". ويمكنك أيضًا حذف التطبيق.
• في حسابك السحابي: في إعدادات جهازك، افتح مساحة التخزين السحابية لحسابك، واختر Looflash واحذف بياناته.
• على خادمنا: لا يمكننا ربط سجلات الخادم بك. وتُحذف تلقائيًا خلال المدد المذكورة أعلاه.

لممارسة حقوقك أو لطرح سؤال، راسلنا على contact@looflash.com. سنرد مجانًا خلال 30 يومًا. ولأننا لا نعرف هويتك، فقد نطلب منك معلومات تساعدنا في العثور على السجلات المعنية. ولن نطلب أبدًا أكثر مما نحتاج إليه.

9. الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

10. الأمان

جميع الاتصالات بين التطبيق وخادمنا مشفّرة. لا يقبل خادمنا الطلبات إلا من نسخ التطبيق التي تم التحقق منها. يُحفظ مفتاح الجلسة في مساحة التخزين الآمنة على جهازك. ولا يمكن الوصول إلى مساحة التخزين لدينا إلا من خادمنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نحمي بياناتك بتدابير مناسبة.

11. التغييرات

سنحدّث هذه السياسة عندما نغيّر طريقة معالجة التطبيق للبيانات. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد. وسنعلن أيضًا عن التغييرات المهمة داخل التطبيق.

12. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على contact@looflash.com.