Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Looflash отвечает за обработку персональных данных, описанную в этой политике. По вопросам конфиденциальности вы можете в любое время написать нам на contact@looflash.com.

2. Данные на вашем устройстве

Ваши карточки, заметки, теги, прогресс в обучении, настройки и загруженные аудиофайлы хранятся на вашем устройстве. Мы не храним их копию. Когда функции нужны ваши слова, например чтобы найти сохранённое произношение или составить вопросы для тренировки, отправляются только эти слова, и наш сервер их не хранит.

Если на устройстве включена облачная синхронизация, эти данные также синхронизируются через вашу собственную облачную учётную запись. Поставщик платформы вашего устройства обрабатывает их в соответствии со своей политикой конфиденциальности. У нас нет к ним доступа.

3. Данные, которые обрабатываются при использовании онлайн-функций

Анонимный идентификатор

Когда Приложение впервые подключается к нашему серверу, например чтобы загрузить произношение или воспользоваться функцией ИИ, наш сервер создаёт случайный идентификатор и ключ сеанса. Ключ хранится только на вашем устройстве. Он не связан с вашим именем, адресом электронной почты или рекламным идентификатором. Мы используем его только для применения дневных ограничений и для того, чтобы вы могли продолжить разговор с ИИ-ассистентом.

Проверка Приложения

Каждый запрос содержит токен, подтверждающий, что он отправлен подлинной копией Приложения с настоящего устройства. Приложение также проверяет, нужно ли обновление. Для этого наш поставщик проверки может обрабатывать технический идентификатор установки, версии Приложения и системы, а также язык и регион вашего устройства. Эти сведения не позволяют вас идентифицировать.

Функции ИИ

Когда вы используете функцию ИИ, Приложение отправляет то, что нужно для запроса:

• ваше сообщение либо слово и его определение;
• слова и определения из ваших карточек, чтобы составлять вопросы для тренировки из ваших собственных слов, а также ваши ответы на них;
• языки ваших карточек;
• названия ваших существующих тегов, чтобы ассистент мог использовать их повторно;
• ссылку на предыдущий ответ, чтобы разговор мог продолжиться.

Наш сервер передаёт это нашему поставщику ИИ и возвращает вам ответ. Содержимое он не хранит. Поставщик ИИ хранит содержимое до 30 дней, например чтобы продолжить разговор и предотвращать злоупотребления. Он не использует его для обучения своих моделей.

Чтение вслух

Чтобы создать аудио, слово или текст, который вы хотите услышать, отправляется нашему поставщику ИИ. Чтобы найти уже существующее аудио, Приложение отправляет слова ваших карточек на наш сервер; они не хранятся. Аудио слов и выражений из карточек хранится в общем кэше, которым могут пользоваться все пользователи. Оно не связано с вами. Аудио более длинных текстов на нашем сервере не хранится.

Счётчики использования

Чтобы применять дневные ограничения, наш сервер считает для каждого анонимного идентификатора и каждого дня количество запросов и объём обработанного текста. Он также хранит номера ответов ИИ, чтобы продолжить ваш разговор можно было только из вашего Приложения. Эти записи не содержат никакого контента.

Технические данные

Наш хостинг-провайдер обрабатывает ваш IP-адрес и технические сведения о каждом запросе. Он использует их, чтобы доставлять запросы, блокировать атаки и исправлять ошибки. Эти данные хранятся в краткосрочных журналах.

4. Зачем мы обрабатываем данные

• Чтобы предоставлять функции, которые вы запрашиваете. Это необходимо для оказания услуги.
• Чтобы применять дневные ограничения и сохранять сервис доступным и недорогим. Это наш законный интерес.
• Чтобы защищать сервис от злоупотреблений и атак. Это наш законный интерес.
• Чтобы проверять, нужно ли обновить Приложение. Это наш законный интерес.

Данные собираются автоматически через Приложение. Мы не принимаем в отношении вас автоматизированных решений, которые влекут юридические или сходные значимые последствия.

5. Кто обрабатывает данные вместе с нами

Мы работаем с небольшим числом поставщиков услуг. Они обрабатывают данные от нашего имени и только для оказания своих услуг:

• хостинг-провайдер для нашего сервера и хранилища;
• поставщик ИИ для ответов и аудио;
• поставщик проверки и настройки Приложения;
• облачная синхронизация платформы вашего устройства для ваших собственных карточек.

Эти поставщики могут находиться в других странах, в том числе за пределами вашей страны. Там, где это требуется, такие передачи защищены надлежащими гарантиями, например стандартными договорными условиями. Мы не передаём ваши данные никому другому, если этого не требует закон.

6. Сколько хранятся данные

• Содержимое запросов к ИИ и чтения вслух: не хранится на нашем сервере; у нашего поставщика ИИ хранится до 30 дней.
• Дневные счётчики использования: автоматически удаляются через 3 дня.
• Ссылки на ответы ИИ: автоматически удаляются через 30 дней.
• Технические журналы: несколько дней.
• Общее аудио слов и выражений из карточек: хранится, пока работает сервис; ни с кем не связано.
• Данные на вашем устройстве и в вашей облачной учётной записи: пока вы их не удалите.

Мы храним данные дольше, только если этого требует закон.

7. Чего мы не делаем

• Мы не показываем рекламу.
• Мы не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах и не используем рекламный идентификатор.
• Мы не используем инструменты аналитики или профилирования.
• Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные и не передаём их для рекламы.

8. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, получить к ним доступ или их копию;
• исправить неверные данные;
• удалить свои данные;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• получить свои данные в переносимом формате;
• узнать, кому были переданы ваши данные;
• подать жалобу в орган по защите данных.

Вы можете удалить свои данные сами:

• На устройстве: в Приложении откройте «Настройки» и выберите «Стереть контент и настройки». Также можно удалить Приложение.
• В облачной учётной записи: в настройках устройства откройте облачное хранилище своей учётной записи, выберите Looflash и удалите его данные.
• На нашем сервере: мы не можем связать записи на сервере с вами. Они удаляются автоматически в указанные выше сроки.

Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопрос, напишите на contact@looflash.com. Мы ответим бесплатно в течение 30 дней. Поскольку мы не знаем, кто вы, мы можем попросить сведения, которые помогут найти нужные записи. Мы никогда не попросим больше, чем нужно.

9. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

10. Безопасность

Все соединения между Приложением и нашим сервером зашифрованы. Наш сервер принимает запросы только от проверенных копий Приложения. Ключ сеанса хранится в защищённом хранилище вашего устройства. Доступ к нашему хранилищу есть только у нашего сервера. Ни одна система не защищена полностью, но мы защищаем ваши данные надлежащими мерами.

11. Изменения

Мы обновим эту политику, если изменим то, как Приложение обрабатывает данные. Новую версию мы опубликуем на этой странице с новой датой. О важных изменениях мы также сообщим в Приложении.

12. Контакты

С вопросами и запросами о конфиденциальности пишите нам на contact@looflash.com.