개인정보 처리방침

1. 운영자

이 방침에 설명된 개인정보 처리에 대해서는 Looflash가 책임을 집니다. 개인정보와 관련하여 언제든지 contact@looflash.com으로 문의할 수 있습니다.

2. 기기에 있는 데이터

카드, 메모, 태그, 학습 진행 상황, 설정 및 다운로드한 오디오는 이용자의 기기에 저장됩니다. 당사는 그 사본을 보관하지 않습니다. 어떤 기능에 단어가 필요할 때, 예를 들어 저장된 발음을 찾거나 연습 문제를 만들 때에는 그 단어만 전송되며, 당사 서버는 이를 저장하지 않습니다.

기기에서 클라우드 동기화가 켜져 있으면 이 데이터는 이용자 본인의 클라우드 계정을 통해서도 동기화됩니다. 이 데이터는 기기 플랫폼 제공업체가 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 당사는 이 데이터에 접근할 수 없습니다.

3. 온라인 기능 이용 시 처리되는 데이터

익명 식별자

앱이 당사 서버에 처음 연결되면(예: 발음 다운로드 또는 AI 기능 이용 시) 당사 서버가 무작위 식별자와 세션 키를 만듭니다. 키는 이용자의 기기에만 저장됩니다. 이용자의 이름, 이메일 주소 또는 광고 식별자와 연결되지 않습니다. 당사는 이 식별자를 일일 한도를 적용하고 AI 어시스턴트와의 대화를 이어 갈 수 있도록 하는 데에만 사용합니다.

앱 확인

모든 요청에는 해당 요청이 실제 기기의 정품 앱에서 보낸 것임을 보여 주는 토큰이 포함됩니다. 앱은 업데이트가 필요한지도 확인합니다. 이를 위해 당사의 확인 서비스 제공업체는 기술적인 설치 식별자, 앱 및 시스템 버전, 기기의 언어 및 지역 설정을 처리할 수 있습니다. 이 정보로 이용자를 식별할 수는 없습니다.

AI 기능

AI 기능을 이용하면 앱은 요청에 필요한 정보를 보냅니다.

• 이용자의 메시지 또는 단어와 그 정의
• 이용자 본인의 단어로 연습 문제를 만들기 위한 카드의 단어와 정의, 그리고 그 문제에 대한 답변
• 카드의 언어
• 어시스턴트가 다시 사용할 수 있도록 기존 태그의 이름
• 대화를 이어 갈 수 있도록 이전 답변에 대한 참조

당사 서버는 이를 당사의 AI 제공업체에 전달하고 답변을 이용자에게 돌려줍니다. 서버는 내용을 저장하지 않습니다. AI 제공업체는 대화를 이어 가거나 남용을 막기 위해 내용을 최대 30일 동안 보관합니다. AI 제공업체는 이 내용을 모델 학습에 사용하지 않습니다.

읽어 주기

오디오를 만들기 위해 듣고 싶은 단어나 텍스트가 당사의 AI 제공업체로 전송됩니다. 이미 있는 오디오를 찾기 위해 앱은 카드의 단어를 당사 서버로 보냅니다. 이 단어는 저장되지 않습니다. 카드의 단어와 표현의 오디오는 모든 이용자가 사용할 수 있는 공유 캐시에 보관됩니다. 이 오디오는 이용자와 연결되지 않습니다. 더 긴 텍스트의 오디오는 당사 서버에 저장되지 않습니다.

이용량 카운터

일일 한도를 적용하기 위해 당사 서버는 익명 식별자별, 날짜별로 요청 수와 처리된 텍스트의 양을 셉니다. 또한 이용자의 대화를 이용자의 앱에서만 이어 갈 수 있도록 AI 답변의 참조 번호를 보관합니다. 이 기록에는 어떤 콘텐츠도 포함되지 않습니다.

기술 데이터

당사의 호스팅 제공업체는 이용자의 IP 주소와 각 요청의 기술적 세부 정보를 처리합니다. 이는 요청을 전달하고, 공격을 차단하고, 오류를 수정하는 데 사용됩니다. 이 데이터는 단기 로그에 보관됩니다.

4. 데이터를 처리하는 이유

• 이용자가 요청한 기능을 제공하기 위해. 이는 서비스 제공에 필요합니다.
• 일일 한도를 적용하고 서비스를 이용 가능하고 부담 없는 비용으로 유지하기 위해. 이는 당사의 정당한 이익입니다.
• 서비스를 남용과 공격으로부터 보호하기 위해. 이는 당사의 정당한 이익입니다.
• 앱 업데이트가 필요한지 확인하기 위해. 이는 당사의 정당한 이익입니다.

데이터는 앱을 통해 자동으로 수집됩니다. 당사는 이용자에게 법적 효과나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리지 않습니다.

5. 데이터를 함께 처리하는 업체

당사는 소수의 서비스 제공업체와 협력합니다. 이들은 당사를 대신하여, 각자의 서비스를 제공하는 목적으로만 데이터를 처리합니다.

• 서버와 저장 공간을 위한 호스팅 제공업체
• 답변과 오디오를 위한 AI 제공업체
• 앱 확인 및 설정을 위한 제공업체
• 이용자 본인의 카드를 위한 기기 플랫폼의 클라우드 동기화

이러한 업체는 이용자의 국가 밖을 포함한 다른 국가에 있을 수 있습니다. 필요한 경우 이러한 이전은 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 조치로 보호됩니다. 법률이 요구하지 않는 한 당사는 이용자의 데이터를 다른 누구와도 공유하지 않습니다.

6. 데이터 보관 기간

• AI 및 읽어 주기 요청의 내용: 당사 서버에 저장되지 않으며, 당사의 AI 제공업체가 최대 30일 동안 보관합니다.
• 일일 이용량 카운터: 3일 후 자동으로 삭제됩니다.
• AI 답변에 대한 참조: 30일 후 자동으로 삭제됩니다.
• 기술 로그: 며칠.
• 카드 단어와 표현의 공유 오디오: 서비스가 운영되는 동안 보관되며, 누구와도 연결되지 않습니다.
• 기기와 클라우드 계정에 있는 데이터: 이용자가 삭제할 때까지.

법률이 요구하는 경우에만 데이터를 더 오래 보관합니다.

7. 당사가 하지 않는 일

• 광고를 표시하지 않습니다.
• 앱이나 웹사이트를 넘나들며 이용자를 추적하지 않으며 광고 식별자를 사용하지 않습니다.
• 분석이나 프로파일링 도구를 사용하지 않습니다.
• 이용자의 데이터를 판매하거나 대여하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

8. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 당사가 이용자의 데이터를 처리하는지 알고, 데이터에 접근하거나 사본을 받을 권리
• 잘못된 데이터를 정정받을 권리
• 데이터 삭제를 요청할 권리
• 처리의 제한을 요청하거나 처리에 반대할 권리
• 데이터를 이동 가능한 형식으로 받을 권리
• 데이터가 누구와 공유되었는지 알 권리
• 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 권리

이용자는 직접 데이터를 삭제할 수 있습니다.

• 기기에서: 앱에서 설정을 열고 "모든 콘텐츠 및 설정 지우기"를 선택하세요. 앱을 삭제할 수도 있습니다.
• 클라우드 계정에서: 기기 설정에서 계정의 클라우드 저장 공간을 열고 Looflash를 선택한 후 데이터를 삭제하세요.
• 당사 서버에서: 당사는 서버 기록을 이용자와 연결할 수 없습니다. 이 기록은 위에 안내된 기간 내에 자동으로 삭제됩니다.

권리를 행사하거나 질문이 있으면 contact@looflash.com으로 연락해 주세요. 30일 이내에 무료로 답변해 드립니다. 당사는 이용자가 누구인지 알지 못하므로 관련 기록을 찾기 위한 정보를 요청할 수 있습니다. 필요한 것 이상은 절대 요청하지 않습니다.

9. 아동

앱은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주세요. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

10. 보안

앱과 당사 서버 사이의 모든 연결은 암호화됩니다. 당사 서버는 확인된 정품 앱의 요청만 받습니다. 세션 키는 기기의 안전한 저장 공간에 보관됩니다. 당사의 저장 공간에는 당사 서버만 접근할 수 있습니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만, 당사는 적절한 조치로 이용자의 데이터를 보호합니다.

11. 변경

앱이 데이터를 처리하는 방식이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다. 새 버전은 새로운 날짜와 함께 이 페이지에 게시합니다. 중요한 변경 사항은 앱에서도 알려 드립니다.

12. 문의

개인정보와 관련된 질문이나 요청은 contact@looflash.com으로 보내 주세요.