Política de privacidad

1. Quiénes somos

Looflash es responsable del tratamiento de los datos personales que se describe en esta política. Puedes contactarnos sobre privacidad en cualquier momento en contact@looflash.com.

2. Datos en tu dispositivo

Tus tarjetas, notas, etiquetas, tu progreso, tus ajustes y los audios descargados se guardan en tu dispositivo. No guardamos ninguna copia. Cuando una función necesita tus palabras, por ejemplo para encontrar pronunciaciones guardadas o crear preguntas de práctica, solo se envían esas palabras, y nuestro servidor no las guarda.

Si la sincronización en la nube está activada en tu dispositivo, estos datos también se sincronizan a través de tu propia cuenta en la nube. El proveedor de la plataforma de tu dispositivo los trata según su propia política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso a ellos.

3. Datos que se tratan al usar funciones en línea

Identificador anónimo

La primera vez que la App se conecta a nuestro servidor, por ejemplo para descargar pronunciaciones o usar una función de IA, nuestro servidor crea un identificador aleatorio y una clave de sesión. La clave se guarda solo en tu dispositivo. No está vinculada a tu nombre, a tu correo electrónico ni a ningún identificador publicitario. Solo la usamos para aplicar los límites diarios y para que puedas continuar una conversación con el asistente de IA.

Verificación de la App

Cada solicitud incluye un token que demuestra que procede de una copia auténtica de la App en un dispositivo real. La App también comprueba si hace falta una actualización. Para ello, nuestro proveedor de verificación puede tratar un identificador técnico de instalación, las versiones de la App y del sistema, y el idioma y la región de tu dispositivo. Esta información no te identifica.

Funciones de IA

Cuando usas una función de IA, la App envía lo que necesita la solicitud:

• tu mensaje, o una palabra y su definición;
• palabras y definiciones de tus tarjetas, para crear preguntas de práctica con tus propias palabras, y tus respuestas;
• los idiomas de tus tarjetas;
• los nombres de tus etiquetas existentes, para que el asistente pueda reutilizarlas;
• una referencia a la respuesta anterior, para que la conversación pueda continuar.

Nuestro servidor envía esto a nuestro proveedor de IA y te devuelve la respuesta. No guarda el contenido. El proveedor de IA conserva el contenido hasta 30 días, por ejemplo para continuar una conversación y evitar abusos. No lo usa para entrenar sus modelos.

Lectura en voz alta

Para crear el audio, la palabra o el texto que quieres escuchar se envía a nuestro proveedor de IA. Para encontrar audio que ya existe, la App envía las palabras de tus tarjetas a nuestro servidor; no se guardan. El audio de las palabras y expresiones de tus tarjetas se guarda en una caché compartida que pueden usar todos los usuarios. No está vinculado a ti. El audio de textos más largos no se guarda en nuestro servidor.

Contadores de uso

Para aplicar los límites diarios, nuestro servidor cuenta, por identificador anónimo y por día, el número de solicitudes y la cantidad de texto procesado. También guarda números de referencia de las respuestas de la IA, para que solo tú puedas continuar tu propia conversación. Estos registros no contienen ningún contenido.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento trata tu dirección IP y los detalles técnicos de cada solicitud. Los usa para entregar las solicitudes, bloquear ataques y corregir errores. Estos datos se guardan en registros de corta duración.

4. Por qué tratamos datos

• Para ofrecer las funciones que pides. Es necesario para prestar el servicio.
• Para aplicar los límites diarios y mantener el servicio disponible y asequible. Es nuestro interés legítimo.
• Para proteger el servicio frente a abusos y ataques. Es nuestro interés legítimo.
• Para comprobar si la App necesita una actualización. Es nuestro interés legítimo.

Los datos se recogen automáticamente a través de la App. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que tengan efectos jurídicos o efectos significativos similares.

5. Quién trata datos con nosotros

Trabajamos con un pequeño número de proveedores. Tratan los datos en nuestro nombre y solo para prestar su servicio:

• un proveedor de alojamiento para nuestro servidor y almacenamiento;
• un proveedor de IA para las respuestas y el audio;
• un proveedor de verificación y configuración de la App;
• la sincronización en la nube de la plataforma de tu dispositivo, para tus propias tarjetas.

Estos proveedores pueden estar en otros países, incluidos países distintos del tuyo. Cuando es necesario, estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo se conservan los datos

• Contenido de las solicitudes de IA y de lectura en voz alta: no se guarda en nuestro servidor; nuestro proveedor de IA lo conserva hasta 30 días.
• Contadores de uso diarios: se eliminan automáticamente a los 3 días.
• Referencias a respuestas de la IA: se eliminan automáticamente a los 30 días.
• Registros técnicos: unos pocos días.
• Audio compartido de palabras y expresiones de tarjetas: se conserva mientras el servicio funcione; no está vinculado a nadie.
• Datos en tu dispositivo y en tu cuenta en la nube: hasta que los elimines.

Solo conservamos los datos durante más tiempo si la ley lo exige.

7. Lo que no hacemos

• No mostramos anuncios.
• No te seguimos entre apps o sitios web ni usamos el identificador publicitario.
• No usamos herramientas de analítica ni de elaboración de perfiles.
• No vendemos ni alquilamos tus datos, ni los compartimos con fines publicitarios.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• saber si tratamos tus datos y acceder a ellos u obtener una copia;
• corregir datos incorrectos;
• que se eliminen tus datos;
• limitar el tratamiento u oponerte a él;
• recibir tus datos en un formato portable;
• saber con quién se han compartido tus datos;
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Puedes eliminar tus datos tú mismo:

• En tu dispositivo: en la App, abre Ajustes y elige «Borrar todo el contenido y los ajustes». También puedes eliminar la App.
• En tu cuenta en la nube: en los ajustes de tu dispositivo, abre el almacenamiento en la nube de tu cuenta, selecciona Looflash y elimina sus datos.
• En nuestro servidor: no podemos vincular los registros del servidor contigo. Se eliminan automáticamente en los plazos indicados arriba.

Para ejercer tus derechos o hacer una pregunta, escribe a contact@looflash.com. Responderemos gratis en un plazo de 30 días. Como no sabemos quién eres, puede que te pidamos información para encontrar los registros correspondientes. Nunca te pediremos más de lo necesario.

9. Menores

La App no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos personales a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Todas las conexiones entre la App y nuestro servidor están cifradas. Nuestro servidor solo acepta solicitudes de copias verificadas de la App. La clave de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. Solo nuestro servidor puede acceder a nuestro almacenamiento. Ningún sistema es totalmente seguro, pero protegemos tus datos con medidas adecuadas.

11. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambiemos la forma en que la App trata los datos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha. También anunciaremos los cambios importantes en la App.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a contact@looflash.com.