Política de Privacidade

1. Quem somos

O Looflash é o controlador do tratamento de dados pessoais descrito nesta política. Você pode falar conosco sobre privacidade a qualquer momento pelo e-mail contact@looflash.com.

2. Dados no seu dispositivo

Seus cartões, notas, etiquetas, seu progresso, seus ajustes e os áudios baixados ficam armazenados no seu dispositivo. Não guardamos nenhuma cópia. Quando um recurso precisa das suas palavras, por exemplo para encontrar pronúncias salvas ou criar perguntas de prática, só essas palavras são enviadas, e nosso servidor não as armazena.

Se a sincronização na nuvem estiver ativada no seu dispositivo, esses dados também são sincronizados pela sua própria conta na nuvem. O provedor da plataforma do seu dispositivo os trata de acordo com a própria política de privacidade. Nós não temos acesso a eles.

3. Dados tratados quando você usa recursos online

Identificador anônimo

Na primeira vez que o App se conecta ao nosso servidor, por exemplo para baixar pronúncias ou usar um recurso de IA, nosso servidor cria um identificador aleatório e uma chave de sessão. A chave fica armazenada apenas no seu dispositivo. Ela não está ligada ao seu nome, ao seu e-mail nem a nenhum identificador de publicidade. Usamos essa chave apenas para aplicar os limites diários e para que você possa continuar uma conversa com o assistente de IA.

Verificação do App

Cada solicitação inclui um token que mostra que ela vem de uma cópia original do App em um dispositivo real. O App também verifica se é necessária uma atualização. Para isso, nosso provedor de verificação pode tratar um identificador técnico de instalação, as versões do App e do sistema, e o idioma e a região do seu dispositivo. Essas informações não identificam você.

Recursos de IA

Quando você usa um recurso de IA, o App envia o que a solicitação precisa:

• sua mensagem, ou uma palavra e sua definição;
• palavras e definições dos seus cartões, para criar perguntas de prática com as suas próprias palavras, e as suas respostas;
• os idiomas dos seus cartões;
• os nomes das suas etiquetas existentes, para que o assistente possa reutilizá-las;
• uma referência à resposta anterior, para que a conversa possa continuar.

Nosso servidor repassa isso ao nosso provedor de IA e devolve a resposta para você. Ele não armazena o conteúdo. O provedor de IA guarda o conteúdo por até 30 dias, por exemplo para continuar uma conversa e evitar abusos. Ele não usa esse conteúdo para treinar seus modelos.

Leitura em voz alta

Para criar o áudio, a palavra ou o texto que você quer ouvir é enviado ao nosso provedor de IA. Para encontrar áudio que já existe, o App envia as palavras dos seus cartões ao nosso servidor; elas não são armazenadas. O áudio de palavras e expressões dos cartões fica em um cache compartilhado que todos os usuários podem usar. Ele não está ligado a você. O áudio de textos mais longos não é armazenado no nosso servidor.

Contadores de uso

Para aplicar os limites diários, nosso servidor conta, por identificador anônimo e por dia, o número de solicitações e a quantidade de texto processado. Ele também guarda números de referência das respostas da IA, para que só você possa continuar sua própria conversa. Esses registros não contêm nenhum conteúdo.

Dados técnicos

Nosso provedor de hospedagem trata seu endereço IP e os detalhes técnicos de cada solicitação. Ele os usa para entregar as solicitações, bloquear ataques e corrigir erros. Esses dados ficam em registros de curta duração.

4. Por que tratamos dados

• Para oferecer os recursos que você pede. Isso é necessário para prestar o serviço.
• Para aplicar os limites diários e manter o serviço disponível e acessível. Esse é o nosso legítimo interesse.
• Para proteger o serviço contra abusos e ataques. Esse é o nosso legítimo interesse.
• Para verificar se o App precisa de atualização. Esse é o nosso legítimo interesse.

Os dados são coletados automaticamente pelo App. Não tomamos decisões automatizadas sobre você que tenham efeitos jurídicos ou efeitos significativos semelhantes.

5. Quem trata dados conosco

Trabalhamos com poucos prestadores de serviço. Eles tratam dados em nosso nome e apenas para prestar o próprio serviço:

• um provedor de hospedagem para nosso servidor e armazenamento;
• um provedor de IA para respostas e áudio;
• um provedor de verificação e configuração do App;
• a sincronização na nuvem da plataforma do seu dispositivo, para os seus próprios cartões.

Esses prestadores podem estar em outros países, inclusive fora do seu. Quando necessário, essas transferências são protegidas por garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão. Não compartilhamos seus dados com mais ninguém, a menos que a lei exija.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

• Conteúdo das solicitações de IA e de leitura em voz alta: não é armazenado no nosso servidor; fica até 30 dias com nosso provedor de IA.
• Contadores de uso diários: apagados automaticamente após 3 dias.
• Referências às respostas da IA: apagadas automaticamente após 30 dias.
• Registros técnicos: alguns dias.
• Áudio compartilhado de palavras e expressões dos cartões: guardado enquanto o serviço funcionar; não está ligado a ninguém.
• Dados no seu dispositivo e na sua conta na nuvem: até você apagá-los.

Só guardamos dados por mais tempo se a lei exigir.

7. O que não fazemos

• Não exibimos anúncios.
• Não rastreamos você entre apps ou sites e não usamos o identificador de publicidade.
• Não usamos ferramentas de análise nem de criação de perfis.
• Não vendemos nem alugamos seus dados e não os compartilhamos para publicidade.

8. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• saber se tratamos seus dados e acessá-los ou obter uma cópia;
• corrigir dados incorretos;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• limitar o tratamento ou se opor a ele;
• receber seus dados em formato portável;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Você mesmo pode apagar seus dados:

• No seu dispositivo: no App, abra Ajustes e escolha "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes". Você também pode apagar o App.
• Na sua conta na nuvem: nos ajustes do seu dispositivo, abra o armazenamento na nuvem da sua conta, selecione Looflash e apague os dados.
• No nosso servidor: não conseguimos ligar os registros do servidor a você. Eles são apagados automaticamente nos prazos indicados acima.

Para exercer seus direitos ou tirar uma dúvida, escreva para contact@looflash.com. Responderemos gratuitamente em até 30 dias. Como não sabemos quem você é, podemos pedir informações para encontrar os registros correspondentes. Nunca pediremos mais do que o necessário.

9. Crianças

O App não se destina a crianças menores de 13 anos, e não coletamos dados pessoais delas intencionalmente. Se você acha que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco e nós os apagaremos.

10. Segurança

Todas as conexões entre o App e o nosso servidor são criptografadas. Nosso servidor só aceita solicitações de cópias verificadas do App. A chave de sessão fica no armazenamento seguro do seu dispositivo. Somente nosso servidor pode acessar nosso armazenamento. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas protegemos seus dados com medidas adequadas.

11. Alterações

Atualizaremos esta política quando mudarmos a forma como o App trata dados. Publicaremos a nova versão nesta página com uma nova data. Também avisaremos sobre alterações importantes no App.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para contact@looflash.com.