Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Looflash is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in dit beleid wordt beschreven. Je kunt ons altijd over privacy bereiken via contact@looflash.com.

2. Gegevens op je apparaat

Je kaarten, notities, labels, leervoortgang, instellingen en gedownloade audio worden op je apparaat opgeslagen. Wij bewaren geen kopie. Als een functie je woorden nodig heeft, bijvoorbeeld om opgeslagen uitspraken te vinden of oefenvragen te maken, worden alleen die woorden verstuurd, en onze server bewaart ze niet.

Als cloudsynchronisatie op je apparaat aanstaat, worden deze gegevens ook via je eigen cloudaccount gesynchroniseerd. De aanbieder van het platform van je apparaat verwerkt ze volgens zijn eigen privacybeleid. Wij hebben er geen toegang toe.

3. Gegevens die worden verwerkt als je onlinefuncties gebruikt

Anonieme ID

Wanneer de App voor het eerst verbinding maakt met onze server, bijvoorbeeld om uitspraken te downloaden of een AI-functie te gebruiken, maakt onze server een willekeurige ID en een sessiesleutel aan. De sleutel wordt alleen op je apparaat bewaard. Hij is niet gekoppeld aan je naam, je e-mailadres of een advertentie-ID. We gebruiken hem alleen om dagelijkse limieten toe te passen en zodat je een gesprek met de AI-assistent kunt voortzetten.

App-verificatie

Elk verzoek bevat een token dat laat zien dat het afkomstig is van een echte kopie van de App op een echt apparaat. De App controleert ook of er een update nodig is. Daarvoor kan onze verificatieaanbieder een technische installatie-ID, de versie van de App en het systeem, en de taal- en regio-instelling van je apparaat verwerken. Deze informatie identificeert jou niet.

AI-functies

Wanneer je een AI-functie gebruikt, stuurt de App wat het verzoek nodig heeft:

• je bericht, of een woord en de definitie ervan;
• woorden en definities uit je kaarten, om oefenvragen met je eigen woorden te maken, en je antwoorden daarop;
• de talen van je kaarten;
• de namen van je bestaande labels, zodat de assistent ze opnieuw kan gebruiken;
• een verwijzing naar het vorige antwoord, zodat een gesprek kan doorgaan.

Onze server stuurt dit door naar onze AI-aanbieder en geeft het antwoord terug. De inhoud wordt niet bewaard. De AI-aanbieder bewaart de inhoud maximaal 30 dagen, bijvoorbeeld om een gesprek voort te zetten en misbruik te voorkomen. Hij gebruikt de inhoud niet om zijn modellen te trainen.

Voorlezen

Om audio te maken, wordt het woord of de tekst die je wilt horen naar onze AI-aanbieder gestuurd. Om bestaande audio te vinden, stuurt de App de woorden van je kaarten naar onze server; die worden niet bewaard. Audio van woorden en uitdrukkingen uit kaarten wordt bewaard in een gedeelde cache die alle gebruikers kunnen gebruiken. Die is niet aan jou gekoppeld. Audio van langere teksten wordt niet op onze server bewaard.

Gebruikstellers

Om dagelijkse limieten toe te passen, telt onze server per anonieme ID en per dag het aantal verzoeken en de hoeveelheid verwerkte tekst. Hij bewaart ook referentienummers van AI-antwoorden, zodat alleen jij je eigen gesprek kunt voortzetten. Deze gegevens bevatten geen inhoud.

Technische gegevens

Onze hostingaanbieder verwerkt je IP-adres en technische details van elk verzoek. Hij gebruikt die om verzoeken af te leveren, aanvallen te blokkeren en fouten op te lossen. Deze gegevens worden in kortstondige logbestanden bewaard.

4. Waarom we gegevens verwerken

• Om de functies te leveren waar je om vraagt. Dit is nodig om de dienst te leveren.
• Om dagelijkse limieten toe te passen en de dienst beschikbaar en betaalbaar te houden. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
• Om de dienst te beschermen tegen misbruik en aanvallen. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
• Om te controleren of de App een update nodig heeft. Dit is ons gerechtvaardigd belang.

De gegevens worden automatisch via de App verzameld. We nemen over jou geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

5. Wie gegevens met ons verwerkt

We werken met een klein aantal dienstverleners. Zij verwerken gegevens namens ons en alleen om hun dienst te leveren:

• een hostingaanbieder voor onze server en opslag;
• een AI-aanbieder voor antwoorden en audio;
• een aanbieder voor app-verificatie en configuratie;
• de cloudsynchronisatie van het platform van je apparaat, voor je eigen kaarten.

Deze aanbieders kunnen in andere landen gevestigd zijn, ook buiten je eigen land. Waar nodig worden deze doorgiften beschermd door passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen. We delen je gegevens met niemand anders, tenzij de wet dat vereist.

6. Hoe lang gegevens worden bewaard

• Inhoud van AI- en voorleesverzoeken: niet op onze server bewaard; maximaal 30 dagen bij onze AI-aanbieder.
• Dagelijkse gebruikstellers: na 3 dagen automatisch verwijderd.
• Verwijzingen naar AI-antwoorden: na 30 dagen automatisch verwijderd.
• Technische logbestanden: enkele dagen.
• Gedeelde audio van woorden en uitdrukkingen uit kaarten: bewaard zolang de dienst draait; aan niemand gekoppeld.
• Gegevens op je apparaat en in je cloudaccount: tot je ze verwijdert.

We bewaren gegevens alleen langer als de wet dat vereist.

7. Wat we niet doen

• We tonen geen advertenties.
• We volgen je niet over apps of websites heen en gebruiken geen advertentie-ID.
• We gebruiken geen analyse- of profileringstools.
• We verkopen of verhuren je gegevens niet en delen ze niet voor reclame.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• te weten of we je gegevens verwerken, en ze in te zien of een kopie te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• te weten met wie je gegevens zijn gedeeld;
• een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming.

Je kunt je gegevens zelf verwijderen:

• Op je apparaat: open in de App de Instellingen en kies 'Wis alle inhoud en instellingen'. Je kunt ook de App verwijderen.
• In je cloudaccount: open in de instellingen van je apparaat de cloudopslag van je account, kies Looflash en verwijder de gegevens.
• Op onze server: we kunnen servergegevens niet aan jou koppelen. Ze worden automatisch verwijderd binnen de hierboven genoemde termijnen.

Om je rechten uit te oefenen of een vraag te stellen, schrijf je naar contact@looflash.com. We antwoorden kosteloos binnen 30 dagen. Omdat we niet weten wie je bent, kunnen we om informatie vragen om de juiste gegevens te vinden. We vragen nooit meer dan nodig is.

9. Kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op. Dan verwijderen we ze.

10. Beveiliging

Alle verbindingen tussen de App en onze server zijn versleuteld. Onze server accepteert alleen verzoeken van geverifieerde kopieën van de App. De sessiesleutel wordt bewaard in de beveiligde opslag van je apparaat. Alleen onze server heeft toegang tot onze opslag. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we beschermen je gegevens met passende maatregelen.

11. Wijzigingen

We werken dit beleid bij wanneer we veranderen hoe de App gegevens verwerkt. We publiceren de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen maken we ook in de App bekend.

12. Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je ons schrijven op contact@looflash.com.